Главная Форум Vin декодер Ссылки
Вернуться   Форум Saab Club`а > Объявления > Автосервисы и Автомагазины
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Автосервисы и Автомагазины Обсуждение качества выполнения работ и предоставления услуг.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.11.2013, 05:49   #21
Maestro
Капитан 1-го ранга
 
Аватар для Maestro
 
Регистрация: 27.09.2012
Адрес: Крым Евпатория
Сообщений: 848
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свет Посмотреть сообщение
Прочла и удивляюсь. Т.е., участник форума не сообщает названия сервиса, где его «обслужили», в надежде вернуть свои деньги (что справедливо, конечно), но просит высказаться по поводу своей проблемы. Я так полагаю, что, в случае благополучного возврата ему денег, сааберы так и не узнают имён и будут сталкиваться с такими же проблемами при обращении в неназванный сервис? А тогда, собственно, к чему форум? Исключительно для решения своих личных вопросов? Или, всё же, это пространство единомышленников и пусть даже заочных, но друзей?

Моодец Светлана!!!!!!!!!!!!!!!!!!+9000:sa ab99:
Maestro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.11.2013, 08:39   #22
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Свет Посмотреть сообщение
Прочла и удивляюсь. Т.е., участник форума не сообщает названия сервиса, где его «обслужили», в надежде вернуть свои деньги (что справедливо, конечно), но просит высказаться по поводу своей проблемы. Я так полагаю, что, в случае благополучного возврата ему денег, сааберы так и не узнают имён и будут сталкиваться с такими же проблемами при обращении в неназванный сервис? А тогда, собственно, к чему форум? Исключительно для решения своих личных вопросов? Или, всё же, это пространство единомышленников и пусть даже заочных, но друзей?

Нет, название сервиса вы узнаете сегодня-завтра, а за одно узнаете умеют ли они отвечать за свои ошибки. Хотя может и стоило назвать всех сразу поимённо. Ситуация в том, что уже многие люди с которыми я обсуждал этот вопрос лично, знают все явки и пароли, и шила в мешке уже так или иначе не утаить. И все это я завел тут ради того, чтобы немного разобраться и спросить у всех вас ваше мнение, а также несомненно, чтобы тот кто прочитает эту ветку знал о возможных проблемах при подобной поломке, и думал как страховаться на каждом шагу. Если бы это все было "исключительно для решения своих личных вопросов", то мне бы хватило пары звонков и нескольких сообщений в личку. Поэтому еще раз спасибо тем, кто нашел время и поделился своими мыслями в этой ветке. Спасибо!
Цитата:
Сообщение от harekml Посмотреть сообщение
в москве, значит департамент либо коломенское. скорее первое
ни первое, ни другое.
в Коломенском не был, а DEP мне отказывал всю жизнь из-за того что машина с TCS. Хотя там Володя ZUM находится, если не ошибаюсь, который с ними "на ты", и даже при покупке тачки обещал бывшему хозу, что переделает мне дроссель с TCS с электронного на механический, и в итоге соскочил. Так что мимо, бери севернее.

Последний раз редактировалось Chernov; 29.11.2013 в 09:31
  Ответить с цитированием
Старый 29.11.2013, 10:28   #23
ДимаМ
Летучий крыс
 
Аватар для ДимаМ
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 5,727
По умолчанию

В принципе, если ситуация разрулится, то сервису это может пойти и на пользу, т.к. мы увидим, что там не только могут "накосячить", но и исправить свой "косяк" так, что клиент останется довольным. Хотя, я не припоминаю случая, чтоб сервис пытался исправить ситуацию, обычно ждут когда всё уляжется и приедут новые клиенты, не знающие их репутацию.
ДимаМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.11.2013, 10:43   #24
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДимаМ Посмотреть сообщение
В принципе, если ситуация разрулится, то сервису это может пойти и на пользу, т.к. мы увидим, что там не только могут "накосячить", но и исправить свой "косяк" так, что клиент останется довольным. Хотя, я не припоминаю случая, чтоб сервис пытался исправить ситуацию, обычно ждут когда всё уляжется и приедут новые клиенты, не знающие их репутацию.
да Дим, я не знаю как обычно обстоят дела по сервисам, но от косячников в других скажем так сферах я всегда добивался справедливости. просто всегда по-хорошему хочется, но чаще получалось по-плохому. в ряде случаев было достаточно чтобы люди признали свою вину и извинились, но тут ситуация не та. извинений мне нужно в десятую очередь.
вчера говорил с приятелем. заколбасило его Opel Meriva. поехал к каким-то сервакам - приговорили сцепу. поставили сцепу, выехал то же самое через день началось. приехал обратно, приговорили датчик какой-то там. поменял. спустя неделю машина по утрам без прогрева стала долбить так, что думал хана. прогревает - едет нормально. поехал туда, мягко говоря послали. он не будь дурак - переговорил с клубнями своими, и их догадка подтвердилась. на экспертизу заказал. в общем, поменяли-то всё, кроме корзины. они глянули что еще отходит корзинка и оставили на карман, а отхаживать она уже и не хочет видимо. масло на дне и пока не прогреется ехать он не может. сейчас уже повестку они получили, с шефом сервиса встречаются в понедельник переговорить, касаемо "досудебного урегулирования". а там иск сотка. просто мало кто подает на самом деле.
  Ответить с цитированием
Старый 29.11.2013, 10:47   #25
ДимаМ
Летучий крыс
 
Аватар для ДимаМ
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 5,727
По умолчанию

Ну, как говорится, дай-то бог. Если будет создан судебный прецедент- это будет многим интересно, возможно, что кто-то потом так же воспользуется подобным опытом.
ДимаМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.11.2013, 10:51   #26
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДимаМ Посмотреть сообщение
Ну, как говорится, дай-то бог. Если будет создан судебный прецедент- это будет многим интересно, возможно, что кто-то потом так же воспользуется подобным опытом.
Дима, надеюсь у тебя таких ситуаций не возникнет. И самое что противное - что косячат даже проверенные сервисы и мастера. Денег мало, жена не дала, начальник обматерил, с бодуна, настроения нет, да что угодно... человеческий фактор никто не отменял.
  Ответить с цитированием
Старый 29.11.2013, 11:03   #27
ДимаМ
Летучий крыс
 
Аватар для ДимаМ
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 5,727
По умолчанию

Я езжу уже больше 10 лет к одним и тем же товарищам, я доверяю им, они мне, ещё ни разу не подводили друг друга. Но вот в других областях жизни всякое случается.
ДимаМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.11.2013, 11:05   #28
Анатоличь
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Нет, название сервиса вы узнаете сегодня-завтра, а за одно узнаете умеют ли они отвечать за свои ошибки.
Уважаемый Chernov,пока вы здесь играете в "ромашку",сказать-не сказать, на секунду представьте,что один из соклубников на данном сервисе сейчас делает тормоза,и возможно на сервисе искренне уверены что после прокачки системы они не обязаны долить жидкость в бачок,да есть контролька,но на 15-20 летних саабах возможно у кого то не работает.А человек уверен в профессионализме сервиса может и не проверить уровень,последствия могут быть печальными.Ни коим образом не хочу кого то обидеть,возможно на этом сервисе ваш случай это просто случайность.Но все равно, плюс много к посту Светы.
  Ответить с цитированием
Старый 30.11.2013, 16:54   #29
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемые Анатоличь и другие соклубники, вы совершенно правы. Извините, что не написал сразу все явки и пароли, но на то былая некоторая необходимость. Литературно выражаясь "надоело" тянуть кота за подробность. Коробка устанавливалась в сервисе на Чермянской улице. Там же происходили все сопутствующие манипуляции. Коробку перебирал Гриша из КарСити, именно туда я и поехал, дабы разобраться почему такая хрень с машиной после замены и коробки, и сцепы. Собственно всё это и остальное уже описано в топе.
  Ответить с цитированием
Старый 30.11.2013, 17:23   #30
ДимаМ
Летучий крыс
 
Аватар для ДимаМ
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 5,727
По умолчанию

Тем более, господа оттуда так и не появились здесь с оправданиями, или своей версией событий, либо с извинениями и предложениями, значит надеяться на их добрую волю бессмысленно.
ДимаМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.11.2013, 21:00   #31
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДимаМ Посмотреть сообщение
Тем более, господа оттуда так и не появились здесь с оправданиями, или своей версией событий, либо с извинениями и предложениями, значит надеяться на их добрую волю бессмысленно.
да ну какой там... тут пока тучи над ними не сгустятся чую будут динамить. а хочется по-хорошему.
  Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 12:04   #32
saabt195tt
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Уважаемые Анатоличь и другие соклубники, вы совершенно правы. Извините, что не написал сразу все явки и пароли, но на то былая некоторая необходимость. Литературно выражаясь "надоело" тянуть кота за подробность. Коробка устанавливалась в сервисе на Чермянской улице. Там же происходили все сопутствующие манипуляции. Коробку перебирал Гриша из КарСити, именно туда я и поехал, дабы разобраться почему такая хрень с машиной после замены и коробки, и сцепы. Собственно всё это и остальное уже описано в топе.
Теперь понятно почему меня в этой же теме на баню отправили в соседней ветке.
  Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 12:53   #33
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от saabt195tt Посмотреть сообщение
Теперь понятно почему меня в этой же теме на баню отправили в соседней ветке.
поясни пожалуйста.
  Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 15:09   #34
Анатоличь
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть хоть какой то сдвиг?Хоть что то решено на данный момент?
  Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 18:22   #35
ДимаМ
Летучий крыс
 
Аватар для ДимаМ
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 5,727
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
поясни пожалуйста.
Думаю, товарищ хотел сказать, что на соседнем форуме, его могли затереть, если он там что-то негативное написал про сервис. Я сам с этим сталкивался на одном из форумов, где был просто поставлен в бан, за рассказы как ездил в Отрадное и как покупал запчасти у одного из товарищей, что там рекламируется.
ДимаМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 15:50   #36
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анатоличь Посмотреть сообщение
Есть хоть какой то сдвиг?Хоть что то решено на данный момент?
Да, в некоторой степени. Мастер трубку не поднимает, и не о чем мне с ним говорить уже. Позвонил сегодня на городской в сервис, "ни одного шефа, ни второго нету, и будут только на следующей неделе"..... говорящий представился механиком. расцениваю это как нежелание идти на диалог, т.к. в курсе ВСЕ. юрист уже готов работать. ждать эту неделю не собираюсь, завтра будет составлена претензия к сервису и отправлена на чермянскую, с описанием всех требований. одна экспертиза в МАДИ будет стоить 40 штук, которая невзирая на всё написанное тут, покажет "полную картину". а взыскиваться будет всё, вплоть до телеграмм и почтовых конвертов. есть все чеки и бумаги за этот период. поэтому идём в суд или решаем по-человечески - узнаем в течении последующих 15 дней, с момента получения сервисом претензии. мне чужого не нужно, хочу ровно своё. всё.
  Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 16:57   #37
ДимаМ
Летучий крыс
 
Аватар для ДимаМ
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 5,727
По умолчанию

Не будет лишним узнать, что у них есть из оборудования в собственности и арестовать, вобеспечение иска. Т.к. наверняка, помещение у них в аренде, а вот оборудование вряд ли, поэтому, как только его опечатают и дадут им на ответственное хранение, с запретом использовать по назначению, тут сервису и придёт хана.
ДимаМ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 18:09   #38
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДимаМ Посмотреть сообщение
Не будет лишним узнать, что у них есть из оборудования в собственности и арестовать, вобеспечение иска. Т.к. наверняка, помещение у них в аренде, а вот оборудование вряд ли, поэтому, как только его опечатают и дадут им на ответственное хранение, с запретом использовать по назначению, тут сервису и придёт хана.
Дим, да ты идеалист!
не знаю, не знаю, но и отчислять по 500 рублей в месяц у них тоже не получится. Для этого всё будет сделано в рамках процесса, блин. Так не хочется всей этой эпопеи, кто бы знал... и без чермянки головной боли достаточно. но теперь уже выхода не вижу.
  Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 18:25   #39
Maestro
Капитан 1-го ранга
 
Аватар для Maestro
 
Регистрация: 27.09.2012
Адрес: Крым Евпатория
Сообщений: 848
По умолчанию

ОСтается пожелать удачи и терпения в отстаивании справедливости.!!!
Maestro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 18:53   #40
Chernov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maestro Посмотреть сообщение
ОСтается пожелать удачи и терпения в отстаивании справедливости.!!!
Спасибо за пожелание. Будем добиваться.
  Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Помогите понять в чём дело..? Irisha55588 9-3 SS 24 01.12.2013 17:35
Помогите,коробка!!! Ariy 9000 7 03.07.2013 13:53
коробка gm 754 02 Что это за коробка? Тимофей 9000 13 19.01.2012 04:24
коробка Ghostbusters 9000 11 19.12.2011 18:36
коробка kot 9000 4 20.05.2009 14:36


Часовой пояс GMT +3, время: 05:33.


Работает на vBulletin® версия 3.8.11.
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
"created by ska_69 © 2008" "powered by RoM@n © 2018