Цитата:
Сообщение от ДимаМ
В принципе, если ситуация разрулится, то сервису это может пойти и на пользу, т.к. мы увидим, что там не только могут "накосячить", но и исправить свой "косяк" так, что клиент останется довольным. Хотя, я не припоминаю случая, чтоб сервис пытался исправить ситуацию, обычно ждут когда всё уляжется и приедут новые клиенты, не знающие их репутацию.  |
да Дим, я не знаю как обычно обстоят дела по сервисам, но от косячников в других скажем так сферах я всегда добивался справедливости. просто всегда по-хорошему хочется, но чаще получалось по-плохому. в ряде случаев было достаточно чтобы люди признали свою вину и извинились, но тут ситуация не та. извинений мне нужно в десятую очередь.
вчера говорил с приятелем. заколбасило его Opel Meriva. поехал к каким-то сервакам - приговорили сцепу. поставили сцепу, выехал то же самое через день началось. приехал обратно, приговорили датчик какой-то там. поменял. спустя неделю машина по утрам без прогрева стала долбить так, что думал хана. прогревает - едет нормально. поехал туда, мягко говоря послали. он не будь дурак - переговорил с клубнями своими, и их догадка подтвердилась. на экспертизу заказал. в общем, поменяли-то всё, кроме корзины. они глянули что еще отходит корзинка и оставили на карман, а отхаживать она уже и не хочет видимо. масло на дне и пока не прогреется ехать он не может. сейчас уже повестку они получили, с шефом сервиса встречаются в понедельник переговорить, касаемо "досудебного урегулирования". а там иск сотка. просто мало кто подает на самом деле.